Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Tất cả quý khách hàng được quyền đổi, trả lại hàng nếu hàng không đạt được yêu cầu ban đầu của quý khách. Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi, sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối  cho khách hàng khi đến mua hàng tại hangxachtayucmy, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

- Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận được hàng, cho đến khi Quý khách gừi lại món hàng theo dấu ghi nhận của bưu điện.

- Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng và phải còn tem, mác. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả hàng khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng.

- Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định tại mục II của chính sách này.

 

I. Các trường hợp đổi trả hàng

1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng

Tất cả các mặt hàng mua từ hangxachtayucmy đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng  và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

– Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.
– Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
– Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

hangxachtayucmy  khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

- Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm và  liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách  hàng qua số  093 860 1979  để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng…

II. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, hangxachtayucmy sẽ có những phương thức hoàn thiện với chi tiết sau:

– Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng).
– Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ: 0938601979

Quý khách hàng là đại lý mua sỉ: được quyền trả lại hàng khi không có đầu ra, hàng bán không chạy. Điều kiện đổi trả hàng phải tuân thủ quy định hàng hóa còn tem, hàng hóa chưa mở, tháo, bung ra, hạn sử dụng còn ít nhất từ 9 tháng trở nên.

Tất cả hàng hóa sản phẩm của chúng tôi đáp ứng đầy đủ nhu cầu để hỗ trợ cho khách hàng một cách tốt nhất để tiếp cận, bán ra sản phẩm.

Thông tin của chúng tôi:

Điện thoại  : 093 860 1979

Zalo, Viber :  0934 153 555

Email: hangxachtayucmy.com@gmail.com

Hangxachtayucmy  lấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ làm uy tín bán hàng, sức khoẻ của bạn và gia đình là niềm hạnh phúc của chúng tôi.

 

TIN MỚI NHẤT
SẢN PHẨM KHUYẾN MÃI